內向的特質在職場上容易吃盡閉門羹，成為被忽視的邊緣人，其實內向又安靜並沒有不好，但平穩婉轉的態度，總讓旁人認定放棄了發言權，而自顧自地埋頭苦幹，不想經營同仁間的情誼，連打交道都覺得麻煩，那麼和同事們的相處當然既不熟悉也沉悶。

一位學經歷漂亮，為人也隨和斯文的人，因為個性內向沉穩，總是自己靜靜包辦整個部門的大小事，無法發落下屬做事，甚至連安排會議時間等小事也拿不定主意，因此錯失晉升主管的機會。原因並非他是沒有料的人才，而是主管與下屬間有適合的工作分配，有助於組織內的營運效率提升，這也同時反覆考驗主管自身的人際能力及判斷力。每位同仁都是辦公室的齒輪，無法獨立包辦所有大小事，老闆希望的是能解決管理大事，以及掌控他人做不來的要務的主管，絕對不是只能勝任瑣碎小事的實習生。

沉默是金？年紀越大，越安靜越容易吃悶虧

三十五歲前，當心想表現給大家看，身旁同事及主管就會靠過來稱讚又叫好；三十五歲後，成為管理整個專案的部門主管，若只圖安靜做事，下屬易覺得沉靜難以捉摸；跨部門的主管們則認為心機重、城府深，處心積慮為升遷積極準備。

最終，老闆容易因為欠缺存在感而忘記你的名字，也看不見價值及能耐，這就成了致命傷。能力上的優勢無法被看見，黑鍋就容易甩到身上，可能到了離職時，老闆還困惑地回想你是誰。

 

說穿了就是沒信心：當一切就緒，主動一點、拿走發球權

有些安靜內向又少話的主管，在辦公室中渾然不知自己被貼上什麼標籤，因為他不在那群議論長短的同事之中，而這樣的工作環境顯然不健康。但是，每一次的加薪、升遷，總是那些滿口甜言蜜語、八面玲瓏的人。

身為內向的工作者，總是比較吃虧。另一方面，一但認定所有問題出在公司制度、同事的個人問題也沒有必要。答案的源頭，最終要回到自己身上，若無法信賴他人，也就沒自信面對事務。

身為主管，專業肯定沒問題，相信也能無懼面對問題及挑戰，但總是因為擔心下屬做不好、不信任同儕，這樣只會造成單槍匹馬、獨自面對，而顯得不合群的結果，甚至不重視下屬的專業及意見。然而，改變就從對他人的「接受」開始，接著從「互動」中開始調整彼此對話、對應的方式。高不可攀、一板一眼的主管，不會擁有帶來最佳貢獻的下屬。

就算個性天生憨慢、內向，還是有機會成為下屬的好主管，徹底改善的方法就是：整理思考邏輯，以自信表達，同時給予下屬適合的表現機會。

• 耐心聆聽對方的重點及心情

在溝通時以簡答找出重點，進一步歸納結論。學會掌握一個事件或一篇故事的關鍵，透過中肯又正向的肯定句給予回覆，真誠表達你的認同，對方也會感受到你在乎並正在聆聽，也足以感受你的情緒與看法。

• 反問對方後再補充自己客觀分析

沉不住氣的主管，希望第一時間就得到答案，不讓下屬有學會解決問題的機會，甚至覺得讓下屬處理是很讓人掛不住面子的事。不妨給他們學習機會，對於他們排除問題的方式也冷靜應對，適時提供理性分析及鼓勵，一步一步培養彼此間的默契，帶人也帶心。

 

狼性不見得百分百中，斯文小白兔也可做出一番大事業

許多企業的高階主管及老闆都有活潑熱情的個性，而開朗樂觀的態度讓他們帶領團隊往前衝。然而，領導者並非只有單一樣貌。個性內向的人，針對目標結果特別專注，更擅長推動長跑型任務，不高調的沉穩個性也讓他們更擅長謀略，優勢如下：

• 少點大會報告，多點小組會議

過多成員的會議講不到核心，參與者大多覺得事不關己。然而，少數人的小組溝通有更佳效果，可以有效率決策，並不會產生過多時間成本。

• 反向思維大過於直線宣戰

遇到危機時刻，內向的人可以深思熟慮看見同個問題的多個面向。相對於個性太衝的領導者，直接的表態容易被看破手腳。

 

能在職務上展現個性上的魅力、專業能力是最佳狀態。隨著年齡漸長、市場環境的變化，要隨時調整自己的樣子，否則只會被潮流淘汰與年輕同事產生代溝。順著趨勢走，不必改變個性，而是換個方式行事。職涯是一段漫漫長路，不會有份工作長期適合自己的個性及成長，不要讓個性成為阻饒自己往前的藉口。

瞭解自己，讓自己有昇華成長的空間，也保有改變及學習的彈性。擇善固執過了頭，就會成了故步自封。減少「主觀意識」、少點「情緒批判」，當調整過後，走向人群，將發現許多不順卡關的「糾結」，意外全都化繁為簡了！仔細想想，優點還是挺多的，幹嘛總是活成別人期待的答案抑或認同的角色呢？。